Política de privacitat de NeuMaps

Versió 4 · 18 d'octubre de 2026

1. Qui és el responsable

El responsable de les dades és MassiuSoft SL (NIF B27694157), amb domicili a Fàbrica Maresma 2, 08460 Santa Maria de Palautordera (Barcelona, Espanya), inscrita al Registre Mercantil de Barcelona (full B-656880, inscripció 1a).

Per a qualsevol qüestió de privacitat, escriu a suport@massiusoft.com.

Aquesta política s'aplica a les apps NeuMaps per a iPhone i Android, a les apps per a l'Apple Watch i Wear OS, i al web neumaps.com, amb el planificador de rutes.

2. En poques paraules

Per fer servir NeuMaps no cal cap compte.
El mapa, les rutes, el guiatge i les estadístiques es calculen al mòbil. La teva posició es queda al mòbil, llevat que la comparteixis amb un grup en directe o mapegis una estació per a nosaltres.
Si l'app grava el teu dia d'esquí, envia les cues que fas (el remuntador, l'hora en què hi puges i els minuts de cua) sense dir qui ets, perquè tothom vegi les cues d'ara. Ho pots apagar al perfil. Al servidor s'esborren al cap de 2 hores.
El grup en directe comparteix la teva posició, on has aparcat si l'has marcat i els missatges que hi escriguis, només amb el teu grup, mentre hi siguis i com a molt 24 hores.
Les fotos que fas des de l'app es queden al mòbil. Només en surten si les desas a la galeria o les poses a la imatge del dia que comparteixes.
No hi ha publicitat ni eines d'analítica o de seguiment de tercers, ni a les apps ni al web. No venem dades. Les úniques ofertes que hi pots veure són les de l'estació on esquies, i només si les actives.

3. Quines dades tractem i per què

3.1 La teva ubicació, per al mapa, les rutes i el guiatge

Què: la posició del GPS del mòbil, i la brúixola per orientar el teu punt al mapa.
Per a què: ensenyar-te on ets, sortir des d'on ets i guiar-te per la ruta, també amb la pantalla apagada.
On: al mòbil. Les rutes i el guiatge es calculen al mòbil, també sense connexió.
Permís: l'app demana la ubicació «mentre s'usa». Mentre et guia, grava el dia o comparteix la posició amb el grup, la continua fent servir amb la pantalla apagada, i el sistema t'ho indica. No demanem mai la ubicació «sempre».
A Android, la posició la dona el servei d'ubicació del sistema, que, segons com el tinguis configurat, pot fer servir els serveis d'ubicació de Google.
Mentre et guia, la propera indicació surt a la pantalla bloquejada i al rellotge: qui vegi aquestes pantalles pot veure per on vas.
Base jurídica: prestar-te el servei que demanes.

3.2 El teu dia d'esquí

Què: si acceptes que l'app gravi el dia d'esquí (t'ho pregunta el primer cop), el mòbil desa les posicions del dia per fer-ne les estadístiques: baixades, desnivell, distància, velocitat i temps.
On: només al mòbil; si mapeges una estació, els d'aquella estació també van a l'editor del mapa (apartat 3.12). Els dies els pots esborrar a «Els meus dies». A l'iPhone, entren a les còpies de seguretat del mòbil que facis (per exemple, a iCloud).
Pots compartir la imatge d'un dia, amb les estadístiques i un dibuix del recorregut, sense coordenades, i, si ho tries, fins a tres fotos del dia (apartat 3.15). Tu tries amb qui.
Ho pots desactivar al perfil («Grava el dia d'esquí»).
Base jurídica: el teu consentiment.

3.3 Les traces de les sortides

És opcional: «Desa la traça de cada sortida», a Ajustos.
Què: la traça GPS de cada sortida guiada (un fitxer GPX) i un diari del guiatge: la ruta, cada indicació i quan, la velocitat, la distància a la ruta, la precisió del GPS i la bateria.
On: al mòbil. A l'iPhone, a l'app Fitxers › NeuMaps › Traces; a Android, dins l'app, des d'on les pots compartir o esborrar. No s'envien enlloc.

3.4 Les cues en directe

Activades per defecte quan l'app grava el dia d'esquí. Les pots apagar al perfil («Comparteix les cues»). L'app funciona igual si les apagues.
Què s'envia: cada cop que el mòbil detecta que has fet cua i has pujat en un remuntador, envia el remuntador, l'hora en què hi has pujat i quanta estona has fet cua, amb un número a l'atzar diferent per a cada cua. No envia la teva posició, ni el recorregut, ni cap identificador teu o del mòbil. En els assajos del guiatge i en el dia de mostra no s'envia res.
Per a què: que tothom vegi les cues d'ara, a l'app i al web.
Com: el servidor no desa l'adreça IP amb les cues (només la fa servir en el moment, a la memòria, per evitar abusos) i n'arrodoneix al minut l'hora d'arribada. Publica, per a cada remuntador, la mediana dels últims 20 minuts i quantes cues hi ha.
Termini: s'esborren al cap de 2 hores i no van a les còpies de seguretat.
Base jurídica: el nostre interès legítim a mostrar les cues a tothom. T'hi pots oposar apagant-les.

3.5 El grup en directe

Només si crees un grup o t'hi uneixes, i després d'acceptar-ho a la pantalla que t'ho explica.
Què s'envia: el nom que triïs (no cal que sigui el teu); la teva posició, amb la precisió i l'hora, cada 15 segons a 1 minut mentre siguis al grup, també amb el mòbil a la butxaca; si els poses, el punt de trobada i la ruta que comparteixes amb el grup; si l'has marcat, on has aparcat (apartat 3.13); i els missatges del xat del grup (apartat 3.14).
Qui ho veu: només els membres del grup.
Termini: el servidor només guarda l'última posició de cada membre, sense historial. Quan surts del grup, la teva s'esborra al moment. El grup s'esborra quan en surt l'últim membre, quan qui l'ha creat l'acaba o, com a molt tard, al cap de 24 hores. No va a les còpies de seguretat.
L'enllaç i el codi QR per convidar es fan al mòbil, i tu tries amb qui els comparteixes.
Base jurídica: el teu consentiment. El pots retirar sortint del grup.

3.6 Les dades de les estacions

L'app baixa el paquet de cada estació (el mapa i les dades per calcular les rutes) i, amb connexió, consulta cada minut l'estat de l'estació (tancaments i cues) i, de tant en tant, la meteo.
Aquestes peticions no porten la teva posició ni cap identificador teu. Com qualsevol servidor web, el nostre rep l'adreça IP i les dades tècniques de cada petició (per exemple, la versió de l'app).
La meteo la demana el nostre servidor a Open-Meteo per a uns punts fixos de cada estació: no hi va cap dada teva.
Per a què: servir-te les dades i protegir el servei (per exemple, limitar les peticions per adreça IP).
Termini: els registres tècnics del servidor, 14 dies.
Base jurídica: prestar el servei i el nostre interès legítim a mantenir-lo segur.

3.7 El rellotge i Salut

Apple Watch: si hi dones permís, el rellotge desa a l'app Salut un entrenament d'esquí alpí de cada sortida guiada (no dels assajos). Així l'app es manté oberta al rellotge mentre et guia. NeuMaps no llegeix cap dada de Salut. El rellotge també fa servir la brúixola per orientar les fletxes del grup.
Wear OS: no fa servir dades de salut. El mòbil i el rellotge es comuniquen amb els serveis de Google Play.
El rellotge no es connecta als nostres servidors: mostra el que li envia el mòbil.

3.8 La targeta d'emergència

Mostra el 112, el telèfon del servei de pistes i on ets, en paraules i en coordenades. Funciona sense connexió.
Les trucades les fa el telèfon. Si comparteixes on ets, ho fas amb el full de compartir del sistema i amb qui triïs: NeuMaps no ho rep.

3.9 El web neumaps.com

No fa servir galetes ni carrega res de fora: ni fonts, ni scripts, ni mapes de tercers.
El planificador recorda al teu navegador l'estació, la vista i els filtres que tries. No surt del navegador.
El planificador no demana la teva ubicació. Els punts que tries al mapa s'envien al nostre servidor per calcular la ruta i queden 14 dies als registres tècnics, com l'adreça IP de les visites.
«Escolta la ruta» fa servir les veus del navegador, que poden dependre del proveïdor del navegador o del sistema.

3.10 Si ens escrius

Tractem el que ens enviïs (adreça, nom i missatge) per respondre't.
Termini: el temps que calgui per atendre la consulta i les possibles reclamacions.
Base jurídica: el nostre interès legítim a respondre't.

3.11 Els col·laboradors de l'editor del mapa

Només per a les persones que convidem a revisar el mapa:

s'hi entra amb un enllaç que enviem per correu; desem l'adreça, el nom d'usuari, els permisos, una galeta de sessió (necessària per entrar) i un registre dels accessos amb l'adreça IP;
cada canvi queda signat amb el nom d'usuari i l'hora. Aquest historial no s'esborra: és el que prova d'on surt cada dada del mapa;
el compte i el registre d'accessos es guarden mentre col·laboris amb nosaltres; l'historial dels canvis, sempre.
Base jurídica: l'acord de col·laboració.

3.12 El mode mapejar

Només per a les persones que convidem a mapejar una estació amb l'app:

s'activa amb un enllaç d'invitació (per correu o amb un codi QR) i després d'acceptar-ho a la pantalla de l'app que ho explica; per convidar-te desem la teva adreça i el teu nom, com als col·laboradors de l'editor (apartat 3.11);
què s'envia: en acabar cada dia d'esquí a aquella estació (i quan ho demanis amb el botó del dia), les posicions que el mòbil ha gravat aquell dia (hora, coordenades, altitud, precisió i velocitat), el model del mòbil (per exemple, «iPhone») i la versió de l'app. Només en desem les posicions d'aquell dia de dins de l'estació, del primer al darrer moment a tocar de les pistes o dels remuntadors; la resta es descarta en arribar;
per a què: corregir i completar el mapa de l'estació (pistes, enllaços, temps de pujada);
qui ho veu: les persones de l'editor amb permís per corregir aquella estació;
termini: cada dia es guarda fins que algú l'ha fet servir i el marca com a revisat, i com a molt 90 dies; llavors se n'esborren les posicions i només en queda la data, un any, perquè no es torni a rebre. Si esborres un dia a l'app, també s'esborra de l'editor. Les correccions que en surtin queden a l'historial del mapa amb una referència al dia, sense les posicions;
el mòbil s'identifica amb un testimoni que només desem xifrat d'un sol sentit, i que caduca si no es fa servir en 120 dies. Pots deixar de mapejar quan vulguis, al perfil de l'app, i la persona que t'ha convidat també t'ho pot treure;
Base jurídica: el teu consentiment. El pots retirar deixant de mapejar.

3.13 On has aparcat («On tinc el cotxe»)

Què: el lloc on has aparcat, si el marques («Soc al cotxe», amb la posició d'ara, o amb un toc llarg al mapa), i l'hora en què l'has marcat. Si no el marques i l'app grava el dia, en suggereix el lloc: la base del primer remuntador on puges.
Per a què: ensenyar-te el cotxe al mapa i fer-te la ruta per tornar-hi.
On: al mòbil, amb les preferències de l'app. S'esborra a mitjanit (l'hora de l'estació) o quan el treus. A l'iPhone, entra a les còpies de seguretat del mòbil que facis (per exemple, a iCloud).
Al grup en directe: si ets en un grup, el cotxe que has marcat o confirmat (el suggerit, no) s'envia al grup perquè els altres membres el vegin al mapa i hi puguin anar. Al servidor, s'esborra quan el treus, quan surts del grup o quan s'acaba el grup (com a molt, 24 hores), i no va a les còpies de seguretat.
Base jurídica: el teu consentiment. Al grup, el de l'apartat 3.5.

3.14 El xat del grup

Només dins d'un grup en directe (apartat 3.5).
Què s'envia: els missatges que hi escrius (com a molt 200 caràcters) i les frases fetes que hi envies, també des de l'Apple Watch, amb el nom i el color que tens al grup i l'hora.
Qui ho veu: només els membres del grup, també els que hi entren després (com a molt, els 200 últims missatges).
Termini: al servidor, fins que s'acaba el grup (com a molt, 24 hores), també si en surts abans, perquè els altres puguin llegir el teu últim missatge. No van a les còpies de seguretat ni als registres del servidor. Al mòbil, només mentre l'app és oberta.
Avisos: amb l'app tancada, és la mateixa app la que mira si n'hi ha de nous i en fa l'avís al mòbil. No fem servir els serveis de notificacions d'Apple ni de Google: no els enviem res. Els pots apagar al xat.
No llegim els missatges ni els fem servir per a res més. El xat no és un servei d'emergència: per a això hi ha la targeta d'emergència (apartat 3.8).
Base jurídica: el teu consentiment, el de l'apartat 3.5.

3.15 Les fotos del dia

Què: les fotos que fas des de l'app mentre es grava el dia d'esquí, amb la càmera del mòbil. Es guarden amb l'hora en què les vas fer; on, l'app ho treu de les posicions del dia (apartat 3.2). Les fotos es tornen a desar sense metadades (ni la posició, ni el model del mòbil).
Per a què: ensenyar-les a la cronologia i al mapa del dia i, si ho tries, a la imatge per compartir.
On: només al mòbil, dins l'app. S'esborren quan esborres la foto o el dia. A l'iPhone, entren a les còpies de seguretat del mòbil que facis (per exemple, a iCloud). No s'envien enlloc.
A Fotos o a la galeria: si toques «Desa a Fotos» (iPhone) o «Desa a la galeria» (Android), se'n desa una còpia a la galeria del mòbil, amb l'hora i, a l'iPhone, on la vas fer. A partir d'aquí, la gestiones tu.
Permisos: a l'iPhone, la càmera i afegir fotos a Fotos (no llegir-les). A Android, l'app fa servir l'app de càmera del mòbil i no demana el permís de la càmera.
Base jurídica: prestar-te el servei que demanes.

3.16 Les ofertes de l'estació

Només si les actives. La primera vegada que l'estació on ets té una oferta, l'app et pregunta si les vols veure. Ho pots canviar quan vulguis al perfil («Ofertes de l'estació»). Sense el «Sí», no se n'ensenya cap i no s'envia res.
Què es llegeix: la llista d'ofertes de l'estació, que és pública, com l'estat de les pistes. La petició no porta res teu.
El temps d'arribada: el mòbil calcula si hi arribes a temps amb la teva posició, el teu perfil, les cues i els horaris dels remuntadors. La posició no surt del mòbil.
Què s'envia: - quan una targeta d'oferta surt a la pantalla, l'oferta i un número a l'atzar diferent cada vegada (per comptar quantes vegades s'ha mostrat), sense cap identificador teu ni del mòbil; - amb «Hi vaig», un tiquet: un codi a l'atzar que fa el mòbil, sense cap lligam amb tu ni amb el mòbil. El servidor en desa només un resum xifrat d'un sol sentit (hash). Si l'oferta té places limitades, en aquell moment se te'n reserva una; - quan el local escaneja el codi QR del tiquet amb el seu lector, el servidor apunta el local i l'hora, perquè el tiquet no es pugui fer servir dos cops.
Qui ho veu: l'estació veu les xifres de cada oferta i de cada local (quantes vegades s'han mostrat, si són 10 o més, i quantes s'han acceptat i bescanviat). Mai res d'una persona.
Termini: al mòbil, el dia de l'oferta. Al servidor, els números de cada vegada que es mostra, 2 dies; els tiquets, 30 dies després que acabi l'oferta. Després només en queda el recompte.
Qui en respon: MassiuSoft, de mostrar-te les ofertes i del tiquet; l'estació, del contingut de l'oferta i del que es dona al local.
Base jurídica: el teu consentiment. El pots retirar al perfil.

4. Què no fem

No hi ha publicitat: només les ofertes de l'estació on esquies, si les actives (apartat 3.16).
No hi ha eines d'analítica ni de seguiment de tercers, ni a les apps ni al web.
No venem ni cedim dades personals.
No donem dades individuals a les estacions.
Si més endavant hi ha comptes, actualitzarem aquesta política abans.

5. Amb qui es comparteixen

EUginy, l'empresa del grup que gestiona els nostres servidors, per encàrrec nostre.
Postmark (Estats Units), que envia els correus d'entrada als col·laboradors de l'editor i les invitacions a mapejar.
MXroute (Estats Units), el proveïdor del correu de suport@massiusoft.com.
Apple i Google, quan baixes l'app de les seves botigues, quan el sistema et dona la ubicació (Android) o quan el mòbil es comunica amb el rellotge (Wear OS). Aquests tractaments són seus i es regeixen per les seves polítiques. La temporada 2026-27, NeuMaps és gratuït i no té compres dins l'app.
Les autoritats, si la llei ens hi obliga.

6. On es guarden

Al mòbil: la posició, el dia d'esquí, les fotos del dia, les traces, on has aparcat i les preferències.
Als nostres servidors propis, a la província de Barcelona (Espanya): el que s'explica als apartats 3.4, 3.5, 3.6, 3.9, 3.11, 3.12, 3.13, 3.14 i 3.16. Les còpies de seguretat també són a Espanya.
Fora de l'Espai Econòmic Europeu: els correus d'entrada a l'editor, a Postmark, adherida al Marc de privacitat de dades UE-EUA; i els correus que ens envies a suport@massiusoft.com, al servidor de MXroute, als Estats Units.

7. Quant de temps

La posició per al mapa i el guiatge: no surt del mòbil.
El dia d'esquí i les traces: al mòbil, fins que els esborris.
Les fotos del dia: al mòbil, fins que les esborris o esborris el dia.
Les preferències: al mòbil, fins que desinstal·lis l'app.
Les cues en directe: 2 hores.
La posició al grup en directe: fins que en surts; com a molt, 24 hores.
On has aparcat: al mòbil, fins a mitjanit o fins que el treguis; al grup en directe, fins que en surts o el treus, com a molt 24 hores.
Els missatges del xat del grup: fins que s'acaba el grup; com a molt, 24 hores.
Les ofertes: al mòbil, el dia de l'oferta; al servidor, el recompte de cada vegada que es mostren, 2 dies, i els tiquets, 30 dies després que acabi l'oferta.
Els registres tècnics del servidor (adreça IP, peticions): 14 dies.
Les còpies de seguretat del servidor: 7 dies, i fins a un mes a la rèplica.
Els correus: el temps que calgui per atendre la consulta.
Els col·laboradors de l'editor: mentre col·laborin; l'historial dels canvis, sempre.
Els dies dels mapejadors: fins que es revisen, com a molt 90 dies; la data del dia, un any.

8. Els teus drets

Pots demanar accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, limitar-ne el tractament, oposar-t'hi i la portabilitat. També pots retirar el consentiment quan vulguis; el que s'ha fet abans continua sent vàlid.

Escriu a suport@massiusoft.com. Et respondrem en el termini que fixa la llei. Si cal comprovar qui ets, et demanarem el mínim.

Com que no tens compte i gairebé tot es queda al mòbil, sovint no tindrem cap dada que t'identifiqui. Les dades del mòbil les pots esborrar tu: els dies i les seves fotos, a «Els meus dies»; una foto sola, des del visor; les traces, des de Fitxers (iPhone) o des d'Ajustos (Android); la resta, desinstal·lant l'app.

Si no estàs d'acord amb la resposta, pots presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o a l'autoritat del país on vius; a Andorra, l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (www.apda.ad).

9. Menors

NeuMaps no demana l'edat ni té comptes. Si tens menys de 14 anys, demana permís al pare, la mare o el tutor abans de fer servir el grup en directe.

10. Seguretat

Les comunicacions amb els nostres servidors van xifrades (https).
Només hi poden escriure persones i sistemes autoritzats. Les claus del grup en directe, els testimonis dels mòbils que mapegen i els tiquets de les ofertes es desen xifrats d'un sol sentit (hash).
Fem còpies de seguretat cada nit, amb una rèplica xifrada en un altre lloc.

11. Canvis d'aquesta política

Si la canviem, ho direm a l'app i al web, amb la data i el número de versió. Si el canvi afecta un tractament basat en el teu consentiment, te'l tornarem a demanar.